星巴克如何通过CRM策略赢得客户心

admin4小时前4
星巴克如何通过CRM策略赢得客户心
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是企业通过系统化的方法来管理与现有及潜在客户之间的互动,以提升客户满意度、忠诚度和企业盈利能力的过程。CRM不仅...